Anoche fui a ver ASU MARE. Qué mostra película! Qué entretenida! No soy crítico de cine ni nada por el estilo, así que no esperen opiniones más elaboradas, yo las películas las divido en sólo 2 géneros: el género me gusta y el género no pasa nada. Como es lógico de suponer, cada uno de estos géneros en bien amplio: en el género me gusta pueden entrar Duro de Matar 5, Media Noche en Paris, Buscando a Nemo y un montón de films aparentemente inconexos. Y lo mismo pasa con el género no pasa nada. ASU MARE entra de lleno en el género me gusta. Me hizo reír. La pasé bien en el cine y salí contento y comentando. Supuse [...]

En algún momento del 2011, recibí una llamada de Eric Jurgensen de América Televisión, invitándome a ser parte del primer Tribunal de Ética de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión.  Con todo el trabajo que tengo en el día a día, debo confesar que mi primera reacción fue la de inventar cualquier excusa para escapar de la invitación, pero a medida que avanzaba la conversación fui pensando que muchas veces yo mismo he visto en los medios contenido que en mi opinión viola los derechos de nosotros el público, así fui convenciéndome mientras escuchaba a Eric, de que si yo mismo quería mejores medios para mi, mi familia y mis anunciantes, participar de este esfuerzo podría valer el esfuerzo. [...]

El mundo de las comunicaciones ha cambiado por completo en los últimos años y la marca más valiosa del mundo ha entendido que sus comunicaciones también tienen que cambiar. Nunca más la publicidad de Coca-Cola y sus marcas se reducirá sólo a un espectacular comercial de televisión: la búsqueda de Ideas Líquidas plantea un reto mucho mayor, un completo dominio de las nuevas tecnologías y un nuevo entendimiento de roles de todos los participantes en la comunicación. En este par de videos Coca-Cola revela la fórmula mágica para la comunicación de sus marcas. A pesar de lo excelentemente producidos que están, no son para nada sencillos:  son para verlos, re-verlos, estudiarlos, descifrarlos, aprender… y refrescar todo lo que sabemos de [...]

El mercado estaba realmente malo. Las inversiones publicitarias no crecían, los fees andaban más bajos que nunca. La publicidad era principalmente promocional, prácticamente rogándole a los consumidores para que compren a cambio de ofertas o regalitos. El Perú estaba todavía deprimido. Los jóvenes querían mandarse mudar al extranjero a la primera oportunidad. Yo, que recién había regresado ilusionado a mi país, me preguntaba si no había metido la pata. Teníamos la autoestima tan pero tan baja que en esos momentos se nos ocurrió regalarle al país la campaña Perú es Súper, para recordarnos que -a pesar de todo- el Perú tenía más pros que contras. Nuestra publicidad daba pena. No habían recursos. Nadie pensaba en filmar un comercial de más [...]

Una llamada del HSBC me acaba de despertar. Es sábado, son las 9 de la mañana y anoche tuve fiesta hasta tarde. La señorita repite el discurso de siempre: “Sr Ralston: lo llamaba para informarle que Usted ha sido elegido para ser parte de los selectos clientes del HSBC…” ¿Alguien ha escuchado una argumentación más estúpida y arrogante alguna vez? Yo te he elegido a ti para que tú seas mi cliente y me des tú plata… Vaya… Pues resulta que yo, sin tener los millones que tiene el HSBC los he elegido a ellos como un banco en el que NO quiero tener mi cuenta. No me tinca nada ser cliente de un banco que tiene el desatino y [...]

- Good Morning, may we speak with Mr. Batilana? – Listen lady… it is 7 in the morning… you have wake me again… how many times do I have to tell you that Mr Batilana doesn’t live here… It all started some weeks ago. Citibank’s Department of Debt Collection started calling my house every day very early at 7 AM and later at 4 PM. They ask for this guy which we do not know at all. He’s not a friend, nor family, and he has never lived here: I am sure because we bought this house 10 years ago from the lady that built it. We explain this to the Citibank executive every day. You can feel her embarrassment [...]

Ya salió la segunda canción de David Carroll respecto a su incidente con United. Les contamos la historia hace unas semanas en este post. David prometió 3 canciones y recién van 2. En los tiempos de la web, el consumidor tiene la espada de He-Man.

Hace apenas unos meses publiqué un artículo respecto a otro video similar. Hoy ese me parece tan pero tan viejo…

Otra más acerca del poder del Consumidor en los tiempos de la web! Sucede que David Carroll y su banda andaban de gira y tomaron un vuelo de United desde Halifax a Chicago. Ya abordo del avión vieron como los empleados de la aerolínea maltrataron su valiosa guitarra Taylor (US$3500). Al llegar comprobaron que la guitarra estaba rota. Allí empezó para David un vía crucis de quejas, excusas y trámites con United Airlines que duró 9 meses, hasta que finalmente le dijeron que no lo iban a compensar. Entonces David decidió hacer lo que mejor sabe hacer: cantar. La letra de su canción United Breaks Guitars es un relato tan bien humorado como devastador de su experiencia. El estribillo dice: [...]

Try JibJab Sendables® eCards today! Los gringos van entendiendo la trampa en la que se han metido. Quién tiene tiempo para hacer estos videos?!