Ovum: Donde nacen las ideas.
Hoy es el evento de celebración de los 80 años de APA, así que la ocasión es propicia para contarles un reciente trabajo de Branding, Diseño y Digital que desarrollamos para ellos.
A mediados del 2017 fuimos convocados por Don Apolonio “Polo” Suarez y Mario Berrocal de Asociación Peruana de Avicultura (APA) para que los ayudemos con un gran proyecto que tenían entre manos: el XXIV Congreso Latinoamericano de Avicultura iba a realizarse nuevamente el Perú, luego de 20 años. Polo y Mario querían que esta edición fuese tan exitosa como les había resultado aquella.
Polo tenía una visión: quería que el evento de Perú marcara un salto hacia adelante en la historia del Congreso, una evolución hacia el terreno de la innovación. Quería además preparar el Congreso para crecer más allá de las fronteras latinoamericanas. Si el contenido era de calidad mundial, entonces era valioso para todo el planeta. Por su parte Mario tenía unos objetivos comerciales muchísimo más ambiciosos que cualquier edición anterior del evento: históricos! Vaya reto!
Alas a la obra!
Al investigar nos dimos cuenta que el Congreso -a pesar de su larga trayectoria e importancia- carecía de una identidad sólida. La sede del Congreso va rotando cada 2 años entre los países miembros de ALA (Asociación Latinoamericana de Avicultura) y sin lineamientos claros, cada país -a su turno- iba manejando la identidad con total autonomía, sin ningún lazo con el trabajo del anfitrión anterior.
Los logos cambiaban, los websites y las redes sociales que se creaban iban desapareciendo en el tiempo, perdiéndose toda la valiosa información y la comunidad de stakeholders que se formaba con mucho esfuerzo.
Nos dimos cuenta que el Congreso necesitaba establecer una identidad única, consistente a lo largo del tiempo, que pudiera adaptarse a la personalidad y las ideas del país anfitrión, pero sin perder su esencia ni su identidad, que pudiera hacerse más grande, más fuerte y más famosa en cada edición, sin empezar desde cero cada vez.
El gran Jano Cortés estuvo a cargo del proyecto. La Copa Mundial Fifa y los Juegos Olímpicos sirvieron de inspiración para el equipo; ambas son marcas de eventos que se adaptan a la identidad y creatividad del país anfitrión, pero mantienen una consistencia en la identidad que se va haciendo más fuerte cada 4 años.
Luego del trabajo estratégico nació OVUM, el nuevo nombre del evento, al que el mismo Polo le creó el slogan: “Donde nacen las ideas.”
Para OVUM John Ruiz creó una plataforma de identidad gráfica que es rígida en ciertas parte y en otras completamente abierta a la “tropicalización” por parte de los futuros anfitriones. Todo este manejo está explicado claramente en un Manual de Marca desarrollado por Vanessa Arboccó que es muy largo para explicarse en este post, pero les comparto algunas imágenes de la identidad de OVUM 2019, la primera versión del nuevo Congreso Latinoamericano de Avicultura.
El proyecto en general ha sido un exitazo, y apenas meses después de lanzado el ya todos los cupos para expositores están completamente vendidos y con lista de espera.
Sin lugar a dudas, el OVUM 2019 será la edición del Congreso Latinoamericano de Avicultura más grande hasta la fecha, y de ahí en adelante estamos seguros que ese crecimiento se seguirá consolidando en cada edición.
Misión cumplida. FELICES 80 AÑOS APA!!!!
Monet: la billetera que nunca fue.
En una galaxia muy lejana, hace muchos, muchos años... nos contrató una empresa llamada Metapagos S.A.
En una galaxia muy lejana, hace muchos, muchos años... nos contrató una empresa llamada Metapagos S.A.
Los patas eran unos visionarios y habían desarrollado una billetera electrónica que permitía pasar plata de celular a celular, sin pasar por un banco. Hoy eso es normalazo y han habido varios intentos fallidos... pero estamos hablando de finales del 2008!
Lo cierto es que se demoraron unos años en corregir el software, luego lo mandaron a hacer todo de vuelta y ya en el 2012 empezamos a hacer pruebas entre Lima y Huancayo.
Y de pronto, todo acabó. No sé bien cómo ni por qué, pero se terminó.
Les habíamos creado y producido una campaña completita, con website, redes sociales y tutoriales; miles de afiches, stickers y colgantes, banners, pendones... impresos! Por supuesto spots de radio y hasta comerciales de TV... pero todo fue al archivo primero, y luego al triturador.
Una lástima. Ojo: unos caballeros! No nos quedaron debiendo ni un centavo! Pero una lástima ver que el emprendimiento no funcionó.
Bueno pues, para que no todo sea pérdida, les comparto los comerciales creados por el gran Jano Cortés y la campaña gráfica. El logo fue desarrollado por el gran Manu Mercado.
Estrenando Website.
Actualizarse o morir! Sobre todo en el mundo digital.
Esta ya debe ser como la quinta evolución de nuestro website, desde el primero que hice con Rapidweaver, pasando por varias versiones de Wordpress hasta este que está hecho con Squarespace.
Como siempre, el blog es la pieza central y la que más tráfico genera. Esta vez tiene un tratamiento más visual que me pareció entretenido, pero veamos si les agrada a ustedes, que es lo que importa. Los números lo dirán. Lo bueno es que estando instalado ya en Squarespace el diseño se puede cambiar muy rápido.
También estamos empezando hoy una nueva estrategia de posteos en redes, así que van a saber un poco más de lo que hacemos y hemos hecho en la jaulita durante todos estos años.
Como siempre, los comentarios y sugerencias son bienvenidos y apreciados.
Los posts vienen en una grilla de imágenes.
Cada post se ve así.
Post desplegado.
Responsive, of course!
Microsoft: Equipo quiere, equipo puede.
Los tiempos en que la suite Office se vendía en una caja por un montón de dólares han terminado.
Los tiempos en que la suite Office se vendía en una caja por un montón de dólares han terminado.
Hace unos meses Microsoft Perú nos llamó para ayudarlos a comunicar la novedad a sus usuarios: ahora se puede comprar Microsoft Office 365 desde US$8.30 por mes.
Es un cambio importante para las empresas pequeñas y medianas, que ahora pueden preferir la opción legal a la pirata, y es que -esto fue una sorpresa para mi- la principal competencia de Office no es Google, ni Zoho, ni Apple… sigue siendo la versión informal de sus propias aplicaciones. Ahora, con su nueva estrategia de precios per seat, Microsoft le da a los pequeños empresarios la alternativa de acceder a las versiones completas y actualizadas de Office 365 y ya no tener a su equipo profesional limitado con versiones antiguas que no aprovechan al máximo las posibilidades de la nube.
La campaña -como era de esperarse- debía ser 100% digital y necesitábamos crear un formato súper flexible que nos permitiese comunicar las múltiples ventajas de preferir la nueva versión de Office 365. Ya está al aire… haciendo lo suyo.
Visanetea: La marca hecha verbo.
A medida que íbamos descubriendo todo lo que VisaNet ofrecía -y puede ofrecer en el futuro cercano- fue apareciendo la necesidad de escribir una nueva Estrategia de Marca, en la que se hizo evidente que la única competencia de la marca, era el dinero en efectivo.
En Diciembre del 2016 ganamos la licitación de VisaNet. Se suponía que iba a ser algo bastante táctico, más que nada promociones dirigidas a los comercios y temas similares, pero en el camino, la cosa fue mutando.
Es que VisaNet, como todas las grandes empresas en estos tiempos, está en un acelerado proceso de transformación digital. Acelerado es un decir: andan a mill por hora. Y en esa vorágine fue haciéndose cada vez más vidente la necesidad de hacer una campaña de reposicionamiento de marca, que los retrate como lo que realmente son. Es que VisaNet es percibido únicamente como la empresa que pone los POS, pero son mucho más que eso y tienen una fuerza tecnológica inimaginada.
YO VISANETEO, TU VISANETEAS.
La idea de convertir la marca en verbo estuvo presente desde la campaña original, creada por el gran Mariano Escobal, Zaid Lama y Giancarlo Cárdenas. Pero al igual que todo en esta historia, la campaña cambió varias veces, al punto que esa fue la única parte que se salvó de la idea que ganó la licitación. A medida que íbamos descubriendo todo lo que VisaNet ofrecía -y puede ofrecer en el futuro cercano- fue apareciendo la necesidad de escribir una nueva Estrategia de Marca, en la que se hizo evidente que la única competencia de la marca, era el dinero en efectivo.
Debemos reconocerlo: el cash es obsoleto. Es sucio, es falsíficable, robable, extraviable y requiere que uno esté constantemente contándolo a mano. El dinero digital es muchísimo más práctico, especialmente si uno tiene un negocio. Ese fue finalmente el corazón de la campaña: VisaNetea tu negocio y olvídate del efectivo.
Los comerciales fueron dirigidos por Juanma Montero y producido por Sharon Andía, de Quántico. El equipo creativo que finalmente desarrolló la campaña estuvo compuesto por Mariano Escobal, Marco Contreras, John Ruiz y Miguel Zárate.
Mención aparte merecen todas las campañas de retail que se trabajaron durante el año que duró el proyecto, y los múltiples trabajos que tuvo que hacer nuestro Área Digital. Trabajar con VisaNet fue una experiencia tan corta, como grata e intensa.
BMW Concierge: Así te engríe BMW.
¿Y ya que nos fue tan bien con la Aventura en el Showroom de Chiara y Brunito... por qué no trabajamos con ellos el lanzamiento del servicio BMW Concierge?
¿Y ya que nos fue tan bien con la Aventura en el Showroom de Chiara y Brunito... por qué no trabajamos con ellos el lanzamiento del servicio BMW Concierge?
Así nació esta campañita de videos para digital, en la que los que los hermanitos Pinasco son engreídos por el servicio Concierge de BMW Perú.
Aventura en el Showroom de BMW.
El video tuvo casi medio millón de reproducciones y miles de likes y comentarios en el facebook de BMW Perú.
La tienda de BMW en El Polo es una cosa de otro mundo.
Nunca había entrado y no me imaginaba para nada todo lo que tienen adentro. Además de los espectaculares autos (exhibidos como no se muestran en ningún otro concesionario) tienen cafetería, ropa, juguetes, accesorios, equipaje, y un montón de chiches para los aficionados a la marca. Y los talleres... pues con decir que tienen el piso blanco, ya no explico más: estándares alemanes.
El pedido original fue hacer un video que mostrara toda esa belleza, pero de ahí pensamos que poca gente le iba a dar clic a un video que sólo mostrara el local. Así surgió la idea de crear una sencilla aventura/comedia con Bruno y Chiara Pinasco (Embajadores de la Marca) que de paso mostrara la magnitud del local.
El video tuvo casi medio millón de reproducciones y miles de likes y comentarios en el facebook de BMW Perú.
Objetivo logrado.
ZEGEL-IPAE: GENTE QUE VALE.
Un gran esfuerzo de creatividad digital que dio grandes resultados.
La historia de la marca IPAE se remonta a finales de los 50, cuando nace para para formar ejecutivos y empresarios nacionales. Muchísima agua corrió bajo ese molino hasta que Intercorp la adquirió en 2014.
Con licencia para seguir usando la marca por algunos años, rápidamente crearon una marca de transición, ZEGEL-IPAE, obra de la talentosa Verónica Majluf.
A finales del 2015 fuimos invitados a ayudarlos en el lanzamiento de esta nueva etapa en la vida de la institución. Para ellos creamos la campaña “Gente que Vale”, slogan basado en la trayectoria de los profesionales que a lo largo de 60 años ha formado IPAE y la calidad de sus profesores.
Un proyecto casi-100%-digital:
De arranque nos vimos ante el reto de desarrollar el nuevo website de Zegel Ipae, y hacerlo en tiempo récord, porque entre todos los apuros de la transición se habían quedado con uno que pudiera servirles para la campaña que ya estaba en marcha. Ahí, el Gran Daniel Herrera y su equipo tuvieron que fajarse durante semanas completas para llegar a tiempo con un website complejo. (Ojo: la versión que ven en el link ya no es la que nosotros creamos en ese momento).
Pero aún había mucho más que hacer en el mundo de las redes!
Dirigida principalmente a jóvenes, “Gente que Vale” fue una campaña casi íntegramente digital. Casi, porque tuvo 3 comerciales-gancho que iban a TV para acelerar el descubrimiento de la campaña por parte de los prospectos y un par de avisos en prensa y revistas, orientados a informar a los padres.
La campaña fue creada por el gran Mariano Escobal, Zaid Lama y Giancarlo Cárdenas. Y fue dirigida por Mikael Stornfelt de Chita Films.
Afortunadamente, la campaña fue un completo y resonante éxito, superando no sólo las metas oficiales, sino las ambiciosas metas internas que la el nuevo equipo de gerencia se había auto-impuesto.
3 alumnos reales de IPAE, con historias muy exitosas, fueron elegidos para motivar a los postulantes.
Ellos protagonizan estos videos teaser que fueron a TV abierta:
Cuando los interesados visitaban el site eran recibido por un video que se reproducía automáticamente y que los invitaba a dejar sus datos en la página.
A continuación, podían ver las "Historias que Valen", las historias de Adolfo, Sandra y Sugar:
También tuvimos algunos videos que iban dirigidos directamente a los padres, unos anti-skip que ayudaron a la efectividad de la pauta en Youtube y finalmente un intensivo count-down promocional:
Por su lado, el gran Sugar Ordoñez protagonizó una sub-campaña que apoyaba directamente la Facultad de Tecnología de Zegel Ipae.
Finalmente, la campaña fue complementada con algunas piezas de vía pública.
¿Cómo vender 65 autos de lujo en 29 días con US$873.50?
Todos teníamos dudas respecto a que el mercado peruano estuviera listo para responder a una oferta digital en la categoría de autos de lujo. Pero los resultados hablan por sí solos.
En Octubre del 2016, BMW Perú nos contó que les llegaría un embarque de 65 autos Serie 1 con características especiales, que podría ofrecer al mercado a un precio muy competitivo. El objetivo: que todos se pudieran vender antes de Navidad. Rápidamente planteamos una estrategia audaz: nos enfocaríamos en clientes menores de 35 años y lo haríamos únicamente a través de medios digitales. Intentaríamos que estos autos se pudieran prevender todos por Internet!
Pero habían algunos retos que superar:
- Los autos no habían llegado aún a Perú. Los clientes tendrían que comprarlos sin verlos.
- No podíamos intervenir el site oficial de BMW Perú, el que se maneja desde el exterior.
- Debíamos diferenciar estos 65 autos de los Serie 1 que habían en stock.
Actuando a velocidad BMW
Branding: Para diferenciar los nuevos autos de los Serie 1 de línea, los bautizamos como Millennial.
Landing Page: Como no podíamos utilizar la página oficial, creamos un site especial para la promoción, en donde se podía explorar las características del Millennial y se podia separar uno pagando US$1000 via tarjeta de crédito.
Campaña: Se desarrollaron una serie de piezas digitales transmitiendo la idea de “el primer BMW”.
Presupuesto: Preparamos una pauta en Facebook por US$895.50
Bandera a cuadros para el BMW Millennial
- Todos los autos se vendieron en apenas 29 días!
- Se generaron 1318 leads.
- La inversión final fue de US$873.00, un poquitito menos de lo presupuestado.
Todos teníamos dudas respecto a que el mercado peruano estuviera listo para responder a una oferta digital en la categoría de autos de lujo. Pero los resultados hablan por sí solos.
Turbo final
Todos los Millennial se iban vendiendo más o menos parejos, pero por alguna razón los de color Naranja Valencia se iban quedando. Muy raro: era el color que más le gustaba al equipo! Pero entre gustos y colores…
A medida que un color se iba agotando lo íbamos retirando del landing page, hasta que al final nos quedaron sólo Millennials naranja. Y la venta se frenó.
Empezamos la fase de remarketing, recontactando a todos los leads en orden, pero al cosa iba lenta. Hasta que en cierto momento se nos ocurrió empezar por los últimos leads: los que se habían interesado cuando el landing page sólo mostraba el naranja. El resultado fue inmediato. :)
Una raya más a Tiggres.com
El primer mail que tengo de Randy Cloward es de Julio del 2009. Tres años más tarde, la campaña del proyecto que me contó ese día acaba de salir al aire. Demoró tanto tiempo porque sucede que el Tiggres.com que podemos ver hoy no es exactamente el mismo que Randy tenía en la cabeza hace 3 años. El proyecto Tiggres resultó ser un ejemplo de la adaptabilidad y flexibilidad que toda empresa -y en especial una que pretenda vivir en la Internet- debe tener.
Randy es parte del Grupo ACP y la idea con la que llegó a mi oficina en esos días era otra: él quería desarrollar un directorio de pequeñas empresas, que a la vez fuera una red de social y un mercado virtual para micro-emprendedores que los ayudara a desarrollar sus ventas B2B. Era una linda idea, muy en la onda social del grupo dueño de MiBanco. Y de hecho esa primera versión de Tiggres.com se diseño, se desarrolló y se lanzó dentro de los plazos establecidos. Lo que pasó es que mientras avanzábamos con ese proyecto, la visión del Grupo cambió, se dieron cuenta que la mejor manera en la que podían ayudar a los pequeños empresarios era ayudándolos a vender en línea, sí, pero no a otras empresas sino al público en general. Cuando el Grupo llegó a esta conclusión aún no había ningún centro comercial virtual en la Internet nacional, ninguna de las tiendas por departamentos que han empezado a vender en la web se había lanzado todavía; la razón era bastante clara: el mercado de compras en Internet del Perú no existía. Vamos! Todavía es casi inexistente! Pero nadie puede dudar hoy que ese será el mercado del futuro cercano. Darse cuenta de ello obligó al Grupo a un tercer ajuste en el plan: Tiggres.com debía ser la empresa encargada de desarrollar el mercado de compras en Internet, para que una vez que ese mercado existiera los micro-empresarios pudieran vender sus mercaderías a un enorme mercado de consumidores de manera directa. Ese, el tercer Tiggres.com, es el que está vendiendo en línea desde Diciembre del 2012.
Construirlo fue una tarea titánica. Poco a poco, el equipo de Randy fue creciendo y creciendo: diseñadores, programadores, community managers, vendedores, marketeros... un ejercito de profesionales se fue sumando al equipo de Randy. La vara había subido mucho y para presentarse masivamente Tiggres.com necesitaba los más altos estándares de programación, seguridad y servicio. Pronto el equipo de Tiggres.com ocupaba un piso completo en una de las sedes del Grupo ACP.
Los primeros roughs que hizo Kurt para buscar la mascota
De nuestro lado toda esa vorágine tenía su reflejo, cada variación del proyecto original generaba una cambio en la comunicación del mismo. La marca Tiggres.com fue creada con los micro-empresarios en mente pues a ellos era a quien nos dirigíamos en el proyecto original; sin embargo, a medida que el proyecto mutaba, el target cambió, ahora los que queríamos atraer en esta etapa resultaron ser los jóvenes-adultos de los segmentos altos y medio altos de la población por ser ellos los que más rápidamente podían adoptar el hábito del consumo electrónico y contribuir a desarrollarlo. Convertir una marca aguerrida y combativa como Tiggres.com en una marca cool para este grupo fue un tremendo reto de branding: teníamos que quitarle la agresividad a una palabra que la lleva en su mismo ADN: Tiggres. Debíamos lograr que al escuchar la palabra Tiggres, los consumidores jóvenes pensaran al algo agradable, confiable y entretenido... en lugar de una fiera salvaje. En realidad más fácil hubiera sido cambiar de nombre, pero habían ciertos temas legales y administrativos que hacían ese camino poco deseable. Ni modo: había que ponerse muy creativo. Y lo hicimos.
El camino que elegimos fue la creación de una mascota que cambiara los significados que todos tenemos en la mente cuando escuchamos “tigre”. Esta mascota obviamente sería un tigre, pero sería uno muy distinto a la bestia salvaje y agresiva que es en la vida real. Kurt Gastulo de Plan B fue nuestro aliado para el diseño de este personaje. ¡Hizo un fantástico trabajo! Con él diseñamos decenas de alternativas de Tiggre hasta que fuimos llegando al que vemos hoy en día: una especie de tigre-manga-globo, pequeño, simpático y seductor.
El mismo logotipo de Tiggres.com también tuvo que experimentar varias transformaciones desde el la versión original que era intencionalmente ruda y audaz, hasta el logo actual que es más moderno y “consumible”. Vanessa Arboccó fue la encargada del proyecto desde el día uno, y ella fue la diseñadora del logo original y también del logo que finalmente usamos para el proyecto.
Para mi, uno de los momentos de mayor tensión fueron los focus groups que hizo Conecta. La verdad es que no estaba seguro que el objetivo de reemplazar el significado original de la palabra Tiggre pudiera ser conseguido rápidamente. Los tiempos estaban en contra -como siempre- y si los consumidores detrás del espejo no reaccionaban tal como lo esperábamos, pues habría que partir de cero en la búsqueda de una nueva marca. Afortunadamente las respuestas de la gente fueron exactamente las que habíamos previsto, y con algunos ajustes muy sencillos pudimos incluso mejorar las ideas y seguir adelante.
Plan B fue la encargada de llevar el personaje que habían creado a la pantalla. Vanessa y Ricardo Laca lo pusieron en avisos, banners, paneles, paletas y vehículos varios. Julio Watanabe, Paola Chessa y Julia Sobrevilla son algunos nombres de los miembros del equipo de Tiggres.com sin los que este post no estaría completo. Y por supuesto también debo mencionar al Directorio del Grupo ACP: pocas veces he visto a una mesa directiva tan cercanamente involucrada y comprometida con un proyecto nuevo.
Paleta
Tres años después de aquel Julio del 2009, la campaña de Tiggres ya está al aire, Tiggres.com ya esta en línea vendiendo cada día más a más consumidores, y la visión del Randy y el Grupo ACP está ahora más próxima de ser una realidad. ¿Vendrán nuevos cambios en Tiggres.com? Seguramente que si! Tiggres.com está llamado a ser el líder en el mercado nacional de ventas en línea y como tal deberá mantenerse siempre fresco y a la vanguardia de lo que pasa en la web . Será para nosotros un reto y un placer el poder acompañarlos en su tarea de seguir inventando todos los días el mercado comercio electrónico en el Perú.
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Capote BBVA! Gran Premio Creatividad Empresarial + Premio Integración y Solidaridad RPP.
Seguramente Carlo Reyes y el equipo del proyecto Leer es estar adelante del BBVA todavía no terminaban de celebrar el haber ganado el Premio Mayor del evento Creatividad Empresarial, cuando a la mañana siguiente recibían otro reconocimiento igual de importante: el premio máximo en la categoría Empresas del evento Integración y Solidaridad de RPP. Y a nosotros también nos toca celebrar, porque este año tuvimos la suerte de ayudar a Carlo y al equipo del BBVA con el desarrollo de una campaña para explicar la importancia de este proyecto para todos los peruanos. Pudimos hacer un gran video para web con la ayuda de Ricardo Maldonado de Cine70, una muy buena campaña gráfica y hemos estado trabajando activamente en el Facebook de Leer es estar adelante.
Aquí el video.
Leer es Estar Adelante - BBVA
Hace unos meses, Carlo Reyes del Banco Continental BBVA nos contactó para que lo ayudemos en la comunicación de su proyecto Leer es Estar Adelante.
Entre las muchas cosas que nos contó del problema y el programa nos llamó la atención las consecuencias que la baja comprensión de lectura puede traer para un país como el Perú, que quiere seguir progresando: nos hizo pensar los problemas que como país tendremos cuando esos niños de hoy lleguen a ser adultos mañana y no comprendan lo que tienen que leer en sus trabajos.
A partir de ahí salió la idea de sensibilizar al público respecto a este punto, explicando en detalle lo grave del problema y lo efectiva que viene siendo la solución planteada por el Banco Continental BBVA. Este video fue creado por Ricardo Laca y dirigido por Ricardo Maldonado de Cine70. Se pasará únicamente en Internet, así que si les gusta, compártanlo con sus amigos.
ARQSTUDIO - Tienda Online
Crear la tienda online de Arqstudio ha sido un verdadero desafío.
Crear la tienda online de Arqstudio ha sido un verdadero desafío.
Más allá del trabajo de diseño, el gran Daniel Herrera y su equipo tuvieron que lidiar con temas tecnológicos complicados para conectar el website con el sistema de stock de mercadería y con el servicio de tarjetas de crédito que aún sigue siendo complicadísimo de implementar en el país.
Finalmente, ahora se puede acceder a todo el glamour de ARQSTUDIO a través de la web.
